Courtier en travaux
Le courtier en travaux assure une intermédiation commerciale entre les particuliers et les professionnels du bâtiment.
La mission du courtier commence par l’analyse des besoins du maître d’ouvrage (client) et se termine par la présentation de devis adéquats par les entreprises partenaires du courtier.
Le courtier s’engage ainsi à faire appel à des entreprises du bâtiment partenaires sélectionnées pour leur qualité et fiabilité.
Le courtier collabore avec les 2 parties selon des règles encadrées et transparentes, formalisées au moyen d’un ordre de mission avec le client et d’un contrat de partenariat avec l’entreprise du bâtiment.
Une relation qui favorise l’émergence de travaux.
➢ Lien contractuel fort entre le courtier, l’artisan et le client
➢ Service commercial externalisé pour l’artisanat du bâtiment > 198.000 entreprises en 2010 dont 83,5% avec moins de 10 salariés.
Gain de temps pour le particulier et les entreprises
➢ Le courtier estime les travaux, fait bénéficier de son expérience sur les produits, normes et solutions financières tout en sélectionnant les opérateurs.
➢ Devis obtenus rapidement : efficacité pour le client et les opérateurs
Les particuliers ignorent souvent le secteur du bâtiment
➢ Interlocuteur commercial pour le projet de travaux, le courtier accompagne efficacement le particulier (montage dossiers, aides …)
Grâce au courtier en travaux, le particulier trouve : Un gain de temps Un gain financier Une sécurité (entreprises sélectionnées) La caution de références sûres (entreprises évaluées) Une coordination en amont des différents corps de métier Des services : offres partenaires avantageuses.
Le courtier en travaux assure un appui précieux au particulier dans ses démarches avec les entreprises du bâtiment : Bon professionnel en face du client Son vocabulaire / discours est adapté Travail d’explication, informe, rassure Désamorce les incompréhensions ou conflits éventuels Soutien pour défendre le projet / budget du consommateur Améliore la communication entre les parties Contribue à démocratiser / rendre plus accessible les travaux du bâtiment Accélérateur de travaux