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Courtier en travaux


Présentation du métier de courtier en travaux.

Le courtier en travaux assure une intermédiation commerciale entre les particuliers et les professionnels du bâtiment.

▪ La mission du courtier commence par l’analyse des besoins du maître d’ouvrage (client) et se termine par la présentation de devis adéquats par les entreprises partenaires du courtier.

▪ Le courtier s’engage ainsi à faire appel à des entreprises du bâtiment partenaires sélectionnées pour leur qualité et fiabilité.

▪ Le courtier collabore avec les 2 parties selon des règles encadrées et transparentes, formalisées au moyen d’un ordre de mission avec le client et d’un contrat de partenariat avec l’entreprise du bâtiment.

▪ Une relation qui favorise l’émergence de travaux.

➢ Lien contractuel fort entre le courtier, l’artisan et le client
➢ Service commercial externalisé pour l’artisanat du bâtiment > 198.000 entreprises en 2010 dont 83,5% avec moins de 10 salariés.

▪ Gain de temps pour le particulier et les entreprises
➢ Le courtier estime les travaux, fait bénéficier de son expérience sur les produits, normes et solutions financières tout en sélectionnant les opérateurs.
➢ Devis obtenus rapidement : efficacité pour le client et les opérateurs

▪ Les particuliers ignorent souvent le secteur du bâtiment
➢ Interlocuteur commercial pour le projet de travaux, le courtier accompagne efficacement le particulier (montage dossiers, aides …)

Grâce au courtier en travaux, le particulier trouve :
▪ Un gain de temps
▪ Un gain financier
▪ Une sécurité (entreprises sélectionnées)
▪ La caution de références sûres (entreprises évaluées)
▪ Une coordination en amont des différents corps de métier
▪ Des services : offres partenaires avantageuses.

Le courtier en travaux assure un appui précieux au particulier dans ses démarches avec les entreprises du bâtiment :
▪ Bon professionnel en face du client
▪ Son vocabulaire / discours est adapté
▪ Travail d’explication, informe, rassure
▪ Désamorce les incompréhensions ou conflits éventuels
▪ Soutien pour défendre le projet / budget du consommateur
▪ Améliore la communication entre les parties
▪ Contribue à démocratiser / rendre plus accessible les travaux du bâtiment
▪ Accélérateur de travaux